Địa điểm làm việc: 20 Đông Du, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

• Giám sát toàn bộ hoạt động của quầy lễ tân trong ca làm việc;
• Phân công công việc, giám sát tác phong, thái độ phục vụ, đồng phục và kỷ luật làm việc của nhân sự trong bộ phận;
• Đảm bảo quy trình check-in, check-out được thực hiện chính xác và chuyên nghiệp;
• Theo dõi, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng;
• Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn;
• Phối hợp với bộ phận Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng;
• Thực hiện các đầu công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

II. YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
• Khả năng giao tiếp tốt, khéo léo, thái độ chuyên nghiệp;
• Trung thực, trách nhiệm, khả năng chịu áp lực cao trong công việc;
• Linh hoạt trong xử lý tình huống, chủ động và có tư duy dịch vụ khách hàng;
• Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc vào các ngày lễ/tết theo yêu cầu.

III. QUYỀN LỢI

• Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo phụ cấp ăn ca,…;
• Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Chính sách “An cư Lạc nghiệp” (Trao tặng căn hộ cho cán bộ gắn bó lâu năm);
• Quyền lợi bảo hiểm y tế Suncare (miễn phí cho CBNV và ưu đãi dành cho gia đình), chương trình khám và chữa bệnh tại Bệnh viện Mặt Trời của Sun Group;
• Miễn phí vé các địa điểm vui chơi giải trí Sun World, ưu đãi nội bộ về du lịch nghỉ dưỡng tại các khách sạn đẳng cấp quốc tế thuộc thương hiệu Sun Hospitality Group trên toàn quốc;
• Cùng nhiều ưu đãi độc quyền khác: Vay vốn với lãi suất ưu đãi ngân hàng tại ngân hàng NCB, ưu đãi mua các bất động sản của Tập đoàn, ưu đãi tập luyện, hàng không, nghệ thuật giải trí.