* Mô tả công việc:

- Đón tiếp và chào khách tại khu vực lounge theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
- Kiểm tra điều kiện sử dụng lounge: Vé máy bay/Thẻ thành viên/Các loại hình liên kết.
- Hướng dẫn khách sử dụng các tiện ích trong lounge.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách: Thông tin chuyến bay, hỗ trợ dịch vụ đặc biệt (ưu tiên, hỗ trợ hành lý…).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công từ cấp trên.

* Yêu cầu:

-  Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng ngành Du lịch, Khách sạn – Nhà hàng hoặc các ngành liên quan.

- Ngoại hình sáng, chiều cao tối thiểu 159cm trở lên.

- Sử dụng tốt Tiếng Anh trong công việc.
-  Có kinh nghiệm làm lễ tân, chăm sóc khách hàng tại khách sạn, phòng chờ hoặc dịch vụ cao cấp là một lợi thế.
-  Có khả năng sử dụng các hệ thống quản lý, thực hiện nhập liệu và lập báo cáo.
-  Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có khả năng làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả.
-  Cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc và có tác phong chuyên nghiệp.

* Chế độ đãi ngộ:

-  Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.  
-  Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.  
-  Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.  
-  Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vé máy bay, vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
-  Bảo hiểm Suncare 24/7...