Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. LẬP KẾ HOẠCH
- Lập kế hoạch hoạt động chi tiết cho hoạt động vận hành tòa nhà, bao gồm: KH hành động; KH đào tạo; KH định kỳ, KH phòng chống thiên tai; kế hoạch chương trình cộng đồng cư dân; các kế hoạch phát sinh khác,…
- Xây dựng kế hoạch nghiệm thu/bàn giao căn hộ; kế hoạch rà soát và nhận bàn giao hồ sơ pháp lý để phục vụ công tác vận hành; set up bộ máy vận hành
- Xây dựng các chương trình đánh giá nguy cơ, kế hoạch phòng chống, kế hoạch đào tạo để đảm bảo công tác vận hành toà nhà và cơ sở vật chất của công ty theo đúng các tiêu chí đề ra.
- Lập các báo cáo công việc cũng như các báo cáo hoạt động định kỳ theo tuần, tháng, năm.
2. TỔ CHỨC TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH
- Quản lý điều hành các hoạt động của khu BĐS, đảm bảo vận hành liên tục và đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về vận hành Hàng ngày/tháng/ quý/ năm
- Tổ chức triển khai và kiểm soát chặt chẽ kết quả việc thực hiện các kế hoạch đã phê duyệt, đảm bảo hoạt động vận hành của Ban Quản lý liên tục và đáp
- ứng các tiêu chuẩn vận hành
- Triển khai công tác nghiệm thu nội bộ và bàn giao căn hộ cho Khách hàng theo kế hoạch bàn giao
- Triển khai công tác rà soát và nhận bàn giao hồ sơ pháp lý dự án để đảm bảo công tác vận hành
- Triển khai các quy trình/hướng dẫn phối hợp công việc giữa các bộ phận để đảm bảo công tác vận hành tại Ban Quản lý tuân thủ theo đứng quy trình ban hành và các bộ phận thực hiện theo đúng quy trình/hướng dẫn
- Triển khai tìm kiếm nhà thầu cung cấp dịch vụ, trình và thực hiện ký Hợp đồng với đơn vị nhà thầu thứ 3 (vệ sinh, an ninh, cây xanh, phun diệt côn trùng, thu gom rác,…)
- Kiểm soát chặt chẽ việc đảm bảo an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và an toàn tài sản tại Tòa nhà/Khu đô thị;
- Kiểm soát chặt chẽ việc thi công cải tạo đảm bảo tuân thủ theo đúng quy định của luật và nội quy thi công của Tòa nhà/Khu Đô thị.
- Tổ chức triển khai các chương trình chăm sóc khách thuê, khách mua sắm (văn phòng/TTTM), chăm sóc và kết nối cộng đồng cư dân (khu dân cư).
- Xử lý các khiếu nại liên quan tới cư dân/khách thuê mang tính cấp bách, có thể dẫn đến khủng hoảng.
- Định kỳ hàng tuần/tháng hoặc đột xuất tổ chức kiểm tra theo chuyên đề hoặc toàn diện (tổng kiểm tra) các hoạt động tại Ban Quản lý.
3. QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO
- Triển khai các hoạt động kết nối nhân viên trong bộ phận, đảm bảo môi trường làm việc hứng khởi, gắn kết mọi người.
- Tuyển dụng, đánh giá và đề xuất bổ nhiệm đối với các chức danh thuộc Ban Quản lý.
- Xây dựng và thực thi các tiêu chuẩn về môi trường làm việc tại các bộ phận thuộc Ban quản lý.
- Đề xuất tăng/giảm nhân sự cho các bộ phận thuộc Ban quản lý theo nhu cầu phát triển của công ty.
- Đánh giá hiệu quả công việc (KPI) định kỳ hoặc không theo định kỳ để đảm bảo thực thi việc khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ nhân viên trong Ban quản lý được kịp thời, chính xác, công bằng.
- Phát triển, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ nhân sự trực thuộc Ban quản lý Khu đô thị.
- Đề xuất các hoạt động thúc đẩy và phát triển sâu rộng văn hóa Tập đoàn, văn hoá công ty đến tất cả các CBNV thuộc Ban quản lý toà nhà dựa trên các giá trị cốt lõi của Tập đoàn.
4. TÀI CHÍNH
- Lập ngân sách và kế hoạch chi tiêu định kỳ/dự trù phù hợp với ngân sách hoạt động hàng năm.
- Quản lý tài sản trong phạm vi Ban Quản lý phụ trách, đảm bảo tuân thủ theo các quy định quản lý tài sản do Tập đoàn/Công ty ban hành
- Thực hiện thu hồi công nợ trong hạn và quá hạn của cư dân/khách thuê. Đề xuất các biện pháp cần thiết để xử lý đối với các nợ quá hạn khó đòi
- Triển khai thực hiện các công tác mua hàng đảm bảo đúng trong phạm vi ngân sách được duyệt, đúng nhu cầu cho các bộ phận để đảm bảo công tác quản lý vận hành
- Tổ chức và kiểm soát kết quả thanh lý tài sản đồ đạc của các khách thuê bỏ trốn hoặc thanh lý tồn đọng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên nghành quản trị kinh doanh, hoặc quản trị khách sạn, quản trị tòa nhà hoặc chuyên nghành kỹ thuật
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm quản lý vận hành Tòa nhà chung cư.
- Kiến thức chuyên sâu về quản lý khu Đô thị/Căn hộ
- Kiến thức chuyên sâu về pháp lý dự án/luật nhà ở
- Hiểu biết về hệ thống cơ điện trong tòa nhà và các vấn đề kỹ thuật.
- Kiến thức về chăm sóc khách hàng qua môi trường học tập hoặc kinh nghệm làm việc
- Thái dộ tích cực, chủ động trong công việc, có trách nhiệm.
- Có tính trung thành, trung thực, cẩn thận trong công việc, chăm chỉ, tích cực học hỏi trau dồi kiến thức.
- Chịu được áp lực trong công việc, có khả năng phán đoán và xử lí các tình huống công việc.
QUYỀN LỢI
- Hưởng mức lương cạnh tranh kèm theo phụ cấp ăn ca,
- Thưởng thâm niên, thưởng tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
- Đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare 24/7;
- Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
- Hưởng chính sách “An cư lạc nghiệp” - đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.
