MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Xây dựng chiến lược, Kế hoạch và tổ chức triển khai toàn bộ kế hoạch kinh doanh marketing của hệ thống Bệnh viện nhằm đạt được các chỉ tiêu, mục tiêu theo từng giai đoạn phát triển.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Chiến lược kinh doanh & phát triển dịch vụ

- Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh hàng năm và định vị dịch vụ mới phù hợp với định hướng phát triển hệ thống Y tế của Tập đoàn.

- Xây dựng các chính sách sản phẩm, gói khám, chính sách giá và các chương trình ưu đãi, chiết khấu… đối với từng đối tượng khách hàng

2. Tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh

- Tổ chức triển khai các hoạt động tìm kiếm khách hàng, phát triển và mở rộng tệp khách hàng trong toàn hệ thống;

- Triển khai, giám sát và tổ chức các hoạt động kinh doanh phù hợp với vận hành thực tế của Bệnh viện nhằm đảm bảo chất lượng chuyên môn và đạt hiệu quả hoạt động;

- Đảm bảo các chỉ tiêu, mục tiêu kinh doanh của cả hệ thống.

3. Quản trị Marketing & Thương hiệu

- Xây dựng và triển khai các hoạt động nghiên cứu thị trường y tế, chăm sóc sức khỏe, định vị thương hiệu;

- Tổ chức triển khai các chiến dịch truyền thông marketing quảng bá hình ảnh, thương hiệu;

- Đảm bảo sự đồng bộ thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông (digital, nội bộ, đối tác).

- Quản lý hệ thống kênh truyền thông, bao gồm cả nền tảng số

- Thiết lập chỉ số đánh giá hiệu quả (KPI) của các chiến dịch và hệ thống báo cáo cho Ban lãnh đạo.

4. Phát triển đối tác & mở rộng hệ sinh thái

- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mạng lưới đối tác chiến lược: Bệnh viện quốc tế, bảo hiểm, doanh nghiệp, bác sĩ giới thiệu,...

- Lãnh đạo các dự án liên kết thương hiệu (co-branding), chuyển giao chuyên môn…

5. Quản lý và phát triển đội ngũ

- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ Sales, Marketing và Phát triển Kinh doanh.

- Tổ chức các buổi đào tạo, huấn luyện kỹ năng, nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân sự kinh doanh và marketing

- Thiết lập các chỉ số KPI cho Nhóm Kinh doanh và Nhóm Marketing

YÊU CẦU

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Y tế công cộng hoặc lĩnh vực liên quan.

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ cao cấp, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương trong ngành y tế, bệnh viện, bảo hiểm hoặc chăm sóc sức khỏe.

Kỹ năng:

- Tư duy chiến lược & năng lực lãnh đạo đội nhóm.

- Kỹ năng phân tích và thúc đẩy hiệu suất kinh doanh.

- Kỹ năng đàm phán, phát triển đối tác cấp cao.

- Hiểu biết sâu về marketing số, khách hàng y tế cao cấp và xây dựng thương hiệu dịch vụ.

- Kiến thức chuyên môn dịch vụ khách hàng, bảo hiểm bảo lãnh, thanh toán

- Kiến thức chuyên môn về công tác hành chính trong y tế

- Tiếng Anh thành thạo