Mô tả công việc
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
|
TT |
NHIỆM VỤ CHÍNH |
|
1 |
Thực hiện cung cấp dịch vụ hành khách cho các chuyến bay đi Quốc Nội và Quốc Tế - Làm thủ tục cho hành khách trên các chuyến bay QN/QT và chịu trách nhiệm hướng dẫn khách ra máy bay nhằm đảm bảo đúng và đủ khách trên chuyến bay để cất cánh đúng giờ. |
|
2 |
Thực hiện cung cấp dịch vụ hành khách cho các chuyến bay đến Quốc Nội và Quốc Tế - Đón hành khách tại máy bay và hướng dẫn khách vào nhà ga; - Hướng dẫn và giúp đỡ hành khách nhận hành lý tại băng chuyền; - Hỗ trợ hành khách làm thủ tục các chuyến bay chuyển tiếp; - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến hành lý đến. |
|
3 |
Thực hiện cung cấp các dịch vụ hành khách đặc biệt cho các chuyến bay đến/đi Quốc Tế và Quốc Nội - Trợ giúp hành khách đặc biệt hoàn tất thủ tục hàng không, công an, hải quan trên các chuyến bay đi, đến sân bay; |
|
4 |
Tham gia hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên mới khi được phân công; - Tham gia xây dựng, đóng góp ý kiến xây dựng và chỉnh sửa các tài liệu cho PVHK; - Hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên mới khi được cấp trên phân công. |
|
5 |
Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên. |
II. YÊU CẦU:
- Về phẩm chất và năng lực
- Khuôn mặt ưa nhìn
- Trung thành, trung thực, dũng cảm, có trách nhiệm với công việc
- Nhiệt tình công tác, có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Sáng tạo trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp tốt.
- Về trình độ
- Tốt nghiệp đại học trở lên.
- Vi tính văn phòng thành thạo .
- Toeic tối thiểu 450
- Về kinh nghiệm
- Ít nhất có 1 năm kinh nghiệm tại vị trí PVHK.
- Có kinh nghiệm về sân bay là một lợi thế.
