Chiến lược Marketing
• Xây dựng chiến lược marketing tổng thể theo năm/quý/tháng
• Xác định thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng
• Lập kế hoạch theo mùa vụ du lịch
Triển khai chiến dịch Marketing tích hợp (IMC)
• Chủ trì các chiến dịch:
+ Thương hiệu
+ Bán hàng
+ Lễ hội – sự kiện
• Đảm bảo đồng bộ:
+ Digital – Offline – On-ground
Trade Marketing & tối ưu doanh thu tại điểm (Trọng tâm)
• Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng
• Triển khai:
+ Upsell / cross-sell
+ Combo sản phẩm
+ Activation tại chỗ
• Tối ưu các chỉ số:
+ Tỷ lệ chuyển đổi
+ Doanh thu trên mỗi khách
+ Tỷ lệ sử dụng dịch vụ
Trade Marketing & tối ưu doanh thu tại điểm (Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng
• Triển khai:
+ Upsell / cross-sell
+ Combo sản phẩm
+ Activation tại chỗ
• Tối ưu các chỉ số:
+ Tỷ lệ chuyển đổi
+ Doanh thu trên mỗi khách
+ Tỷ lệ sử dụng dịch vụ
Phát triển sản phẩm & trải nghiệm
• Phối hợp các bộ phận để:
+ Xây dựng sản phẩm mới
+ Thiết kế trải nghiệm theo mùa
• Đảm bảo tính khác biệt và khả năng thương mại
Quản trị thương hiệu
• Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu
• Phối hợp với Khối Marcom Tập đoàn
• Duy trì và nâng cao hình ảnh thương hiệu
Digital & dữ liệu
• Định hướng hệ sinh thái digital
• Khai thác dữ liệu khách hàng
• Ứng dụng CRM, AI, chatbot vào marketing
Quản trị ngân sách
• Xây dựng và kiểm soát ngân sách marketing
• Tối ưu hiệu quả đầu tư (ROI/ROMI)
Báo cáo & tư vấn chiến lược
• Báo cáo hiệu quả marketing
• Đề xuất giải pháp tăng trưởng
• Tư vấn Ban Lãnh đạo