TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Quản lý & phát triển đội ngũ – 30%

• Quản lý, điều phối và phân công công việc cho Nhóm Kinh doanh & Marketing.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống KPI cho đội ngũ.
• Theo dõi, đánh giá kết quả công việc và đảm bảo hoàn thành mục tiêu được giao.
• Đào tạo, phát triển năng lực thành viên trong phòng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc. 

2. Phát triển kinh doanh & đối tác – 30%

• Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động phát triển kinh doanh, phát triển đối tác.
• Chủ động mở rộng quan hệ với khách hàng, đối tác và các tổ chức trong/ngoài Tập đoàn.
• Xây dựng và triển khai chính sách kinh doanh, chính sách bán hàng, giá bán và các chương trình ưu đãi/chiết khấu.
• Tư vấn các gói khám sức khỏe, bảo lãnh viện phí và các mô hình hợp tác giữa Bệnh viện với đối tác.
• Theo dõi các chỉ số kinh doanh, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả định kỳ. 

3. Marketing & truyền thông – 30%

• Nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi phục vụ mục tiêu kinh doanh.
• Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, tri ân nhằm thu hút khách hàng và gia tăng thương hiệu Bệnh viện.
• Triển khai các hoạt động truyền thông, Marketing theo chiến lược và chương trình đã được phê duyệt.
• Quản lý, kiểm soát các kênh truyền thông nội bộ và mạng xã hội. 

4. Các nhiệm vụ khác – 10%

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo có thẩm quyền.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Trình độ & chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Y tế.
• Thành thạo ít nhất 01 ngoại ngữ: Anh, Nhật, Hàn hoặc Trung.
• Có kiến thức về:
  • Dịch vụ khách hàng;
  • Bảo hiểm, bảo lãnh và thanh toán;
  • Công tác hành chính trong lĩnh vực y tế. 

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực:
  Kinh doanh / Hành chính / Dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực y tế. 

Năng lực

• Kỹ năng quản lý và phát triển đội nhóm.
• Giao tiếp, truyền đạt và thuyết phục tốt.
• Kỹ năng thuyết trình.
• Có năng lực lập kế hoạch và tổ chức công việc.
• Có khả năng phán đoán tâm lý khách hàng, lắng nghe, tư vấn và hướng dẫn.

• Tích cực – Chủ động – Trách nhiệm
• Trung thực – Hòa đồng
• Tư duy hướng khách hàng và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.