1.       Định kỳ Lập kế hoạch/Checklist công việc trong phạm vi trách nhiệm của mình đảm bảo bao quát toàn bộ công việc. Chủ động sắp xếp và tổ chức thời gian để thực hiện đủ, đúng các công việc theo kế hoạch, các mục tiêu, kết quả được giao.

2.       Định kỳ tự đánh giá kết quả công việc và báo cáo CBQL, chủ động đưa ra các ý tưởng, đề xuất cải tiến,… để nâng cao hiệu quả công việc.

3.       Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, chủ động tìm hiểu và học hỏi từ CBQL, đồng nghiệp từ các Chương trình đào tạo để trau dồi kiến thức và kỹ năng để đạt kết quả công việc được yêu cầu.

4.       Tuân thủ các Quy định, Quy chế, Nội quy của Tập đoàn và Công ty.

5.       Thực hiện kiểm soát chất lượng toàn dân, phát hiện và phản ánh kịp thời các vi phạm ghi nhận tới Lãnh đạo cấp trên.

6.       Hàng ngày gặp gỡ, trao đổi với cư dân, khách hàng, đảm bảo thu hồi công nợ được giao và quản lí rủi ro công nợ. Theo dõi dòng thu theo ngày, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu

7.       Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết nhanh, dứt điểm các khiếu nại liên quan đến cư dân, khách hàng.

8.       Hàng quý triển khai đánh giá độ hài lòng của Cư dân, Khách thuê, Khách hàng , đảm bảo cư dân, khách thuê được hướng dẫn và nắm được các quy định, tiêu chuẩn và nội quy của tòa nhà.. Tiếp thu các ý kiến đóng góp xây dựng, nâng cao CLDV .

9.       Hàng ngày thực hiện kiểm soát chất lượng, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ .

10.   Hàng tháng thực hiện rà soát, theo dõi và cập nhật toàn bộ hồ sơ giấy tờ của cư dân, khách hàng, đảm bảo có đầy đủ thông tin cư dân và hồ sơ pháp lý gian hàng.