1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Bàn giao mặt bằng, Nhà cho Khách/Chủ nhà: Hướng dẫn thủ tục hồ sơ giao nhận và các chính sách, quy định kèm theo

- Tư vấn và hướng dẫn Chủ nhà hoặc khách thuê mọi thủ tục và quy định, nội quy liên quan tới thi công, vận hành; cung cấp, phổ biến cho khách hàng các thông tin cần thiết liên quan đến các dịch vụ tiện ích, chính sách giá, sự kiện…;

- Tiếp nhận, phối hợp giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;

- Kiểm soát việc tuân thủ các quy định của Khách hàng về các quy định liên quan đến Pháp luật

- Đầu mối thông tin xử lý các vấn đề phát sinh của Khách hàng;

- Phối hợp triển khai các chiến dịch chăm sóc, khảo sát, các chương trình, sự kiện, chiến dịch nhằm quảng bá, nâng cao hình ảnh của Tập Đoàn.

2. YÊU CẦU

- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn hoặc tương đương, ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng qua môi trường học tập hoặc kinh nghiệm làm việc;

- Kỹ năng giao tiếp khách hàng, xử lý phàn nàn/khiếu nại;

- Trung thực, nhiệt tâm, nhanh nhẹn, biết lắng nghe, chịu được áp lực công việc.

- Ngoại hình ưa nhìn.

3. QUYỀN LỢI

-  Mức lương cạnh tranh;

-  Phụ cấp tiền cơm ca, phụ cấp tiền khu vực;

-  Hỗ trợ Nhà ở Sun Home + Bảo hiểm sức khỏe đặc biệt của Tập đoàn (Sun care);

-  Lương tháng 13 + Thưởng hiệu quả công việc;

-  Ngày phép năm, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước...

-  Ưu đãi sử dụng các dịch vụ trong hệ thống của Sun Group: Các khu vui chơi giải trí, Khách sạn nghỉ dưỡng,...