+ Giám sát lập kế hoạch nhân sự cho Bộ phận Tiếp viên Hàng không, bao gồm xây dựng lịch bay chiến lược và tổ chức nhân sự trên chuyến bay, để đảm bảo thực hiện dịch vụ chuyến bay kịp thời và hiệu quả.

+ Quản lý trực tiếp và giám sát hoạt động hàng ngày của Bộ phận Tiếp viên Hàng không, đảm bảo chuyên môn kỹ thuật và dịch vụ của Bộ phận luôn tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng nội bộ cũng như quốc tế

+ Quản lý và kiểm soát hiệu quả các cơ sở vật chất, tài sản và ngân sách được giao, đảm bảo sử dụng hợp lý và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định nội bộ của công ty.

+ Giám sát việc phát triển và tối ưu hóa các chỉ số và tiêu chuẩn hiệu suất liên quan đến dịch vụ của hãng hàng không.

+ Trực tiếp theo dõi các dịch vụ liên quan đến khách hàng trong hệ sinh thái của hãng hàng không, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các chỉ số và tiêu chuẩn hiệu suất dịch vụ đã thiết lập.

Yêu cầu về trình độ:

+ Tốt nghiệp Đại học trở lên.

+ Ưu tiên tốt nghiệp ngành hàng không.

- Yêu cầu về kinh nghiệm:

+ Tối thiểu 15 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, trong đó ít nhất 5 năm phải có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ, ở cấp phòng ban hoặc cao hơn.

+ Hiểu biết sâu sắc về các quy định hàng không, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng quốc tế.

+ Hiểu biết về các quy định hàng không, đặc biệt là các tiêu chuẩn và chỉ số hiệu suất liên quan đến dịch vụ. Hiểu biết về dịch vụ hàng không 5 sao quốc tế.

Yêu cầu khác (nếu có): Không