Địa điểm làm việc: 20 Đông Du, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trực tiếp đón tiếp khách tại quầy lễ tân; thực hiện thủ tục check-in, check-out, đặt phòng đúng quy trình;
• Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú; tiếp nhận yêu cầu, phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi thẩm quyền hoặc báo cáo kịp thời cho Giám sát;
• Phối hợp chặt chẽ với Buồng phòng, Kỹ thuật và Nhà hàng để cập nhật tình trạng phòng, sắp xếp phòng phù hợp và đảm bảo yêu cầu của khách được đáp ứng đúng thời gian.
• Theo dõi tình trạng đặt phòng, tình trạng khách đang lưu trú, các yêu cầu đặc biệt và đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ giữa các bộ phận liên quan.
• Tuân thủ quy trình vận hành, quy định nội bộ và tiêu chuẩn dịch vụ; bảo mật thông tin khách hàng và hồ sơ lưu trú.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

II. YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên ngành các chuyên ngành về Du lịch – Khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí lễ tân khách sạn;
• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, khả năng xử lý tình huống nhanh và linh hoạt, thái độ dịch vụ tích cực;
• Có thể làm việc vào các ngày lễ, tết theo yêu cầu;

III. QUYỀN LỢI

• Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo phụ cấp ăn ca,…;
• Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Chính sách “An cư Lạc nghiệp” (Trao tặng căn hộ cho cán bộ gắn bó lâu năm);
• Quyền lợi bảo hiểm y tế Suncare (miễn phí cho CBNV và ưu đãi dành cho gia đình), chương trình khám và chữa bệnh tại Bệnh viện Mặt Trời của Sun Group;
• Miễn phí vé các địa điểm vui chơi giải trí Sun World, ưu đãi nội bộ về du lịch nghỉ dưỡng tại các khách sạn đẳng cấp quốc tế thuộc thương hiệu Sun Hospitality Group trên toàn quốc;
• Cùng nhiều ưu đãi độc quyền khác: Vay vốn với lãi suất ưu đãi ngân hàng tại ngân hàng NCB, ưu đãi mua các bất động sản của Tập đoàn, ưu đãi tập luyện, hàng không, nghệ thuật giải trí.