Mô tả công việc
1.Kiến thức & kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong các vị trí: phục vụ, bartender, beer girl/PG…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường nhà hàng – bar – beer club
- Trình độ: Trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn)
2.Kỹ năng giao tiếp & bán hàng:
- Giao tiếp tự tin, thân thiện, biết tạo thiện cảm với khách
- Có kỹ năng tư vấn, giới thiệu sản phẩm rõ ràng, hấp dẫn
- Có khả năng upselling & cross-selling để gia tăng doanh thu
- Xử lý tình huống và khiếu nại khách hàng khéo léo, chuyên nghiệp
3.Kỹ năng phục vụ:
- Nắm về quy trình phục vụ bia (order – rót – phục vụ – chăm sóc khách)
- Thao tác nhanh nhẹn, chính xác, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ
- Chủ động quan sát và hỗ trợ khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
4.Kiến thức về bia:
- Hiểu cơ bản về các dòng bia phổ biến trên thị trường (hương vị, nồng độ)
- Có khả năng tư vấn loại bia phù hợp với khách
5.Ngoại ngữ:
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (chào hỏi, giới thiệu sản phẩm, bán hàng đơn giản)
6.Phẩm chất cá nhân:
- Tác phong chuyên nghiệp, kỷ luật, đúng giờ
- Chủ động, trách nhiệm, hướng đến khách hàng
- Tính cách hoạt bát, năng động
- Chịu được áp lực công việc và môi trường đông khách
7.Ngoại hình & độ tuổi:
- Nữ, độ tuổi: 20 – 25
- Chiều cao: ≥ 1m65
- Ngoại hình cân đối, ưa nhìn, phong thái tự tin
- Gương mặt sáng, thân thiện, nụ cười xinh/ duyên dáng.