Địa điểm làm việc: 20 Đông Du, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh 

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Chịu trách nhiệm chung về toàn bộ hoạt động vận hành của khách sạn/nhà khách, đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh và tuân thủ tiêu chuẩn Khối và Tập đoàn;
• Triển khai và giám sát việc thực hiện các quy trình vận hành chuẩn (SOP) cho các bộ phận: Tiền sảnh, Buồng phòng, Nhà hàng/Bếp, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan;
• Quản lý, điều phối và đánh giá hiệu quả làm việc của các Giám sát bộ phận; đảm bảo nhân sự được phân công hợp lý, đào tạo bài bản và vận hành trơn tru;
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ tổng thể; xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách ở cấp độ quản lý và đưa ra giải pháp cải thiện;
• Quản lý ngân sách vận hành, chi phí hoạt động và đề xuất phương án tối ưu hiệu quả kinh doanh;
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh an toàn thực phẩm;
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, nhân sự và đề xuất cải tiến;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Khối/Tập đoàn.

II. YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/Khách sạn/Du lịch hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm quản lý khách sạn hoặc vị trí tương đương;
• Am hiểu về quy trình vận hành khách sạn, quản trị dịch vụ và quản lý nhân sự.;
• Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, xử lý tình huống và ra quyết định tốt, có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

III. QUYỀN LỢI

• Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo phụ cấp ăn ca,…;
• Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Chính sách “An cư Lạc nghiệp” (Trao tặng căn hộ cho cán bộ gắn bó lâu năm);
• Quyền lợi bảo hiểm y tế Suncare (miễn phí cho CBNV và ưu đãi dành cho gia đình), chương trình khám và chữa bệnh tại Bệnh viện Mặt Trời của Sun Group;
• Miễn phí vé các địa điểm vui chơi giải trí Sun World, ưu đãi nội bộ về du lịch nghỉ dưỡng tại các khách sạn đẳng cấp quốc tế thuộc thương hiệu Sun Hospitality Group trên toàn quốc;
• Cùng nhiều ưu đãi độc quyền khác: Vay vốn với lãi suất ưu đãi ngân hàng tại ngân hàng NCB, ưu đãi mua các bất động sản của Tập đoàn, ưu đãi tập luyện, hàng không, nghệ thuật giải trí.